Privacyverklaring – Website, Marketing & Zakelijke Contacten

Altronic ICT en Telecom B.V.

Versie: 1.0 | Datum: 26-02-2026.

1. Wie zijn wij?

Altronic (hierna: “wij” of “Altronic”) verwerkt persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, gebruikmaakt van onze diensten of wanneer wij met u zakelijk communiceren. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft.

2. Verwerkingsverantwoordelijke & contact

Altronic is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze privacyverklaring worden beschreven, tenzij anders vermeld.

Contactgegevens

• Juridische naam: Altronic ICT en Telecom B.V.
• Adres: Ecologieweg, 3343LM, Hendrik-Ido-Ambacht, Nederland
• E-mail: info@altronic.nl
• Telefoon: 078 620 94 58
  
  

3. Voor wie geldt deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring is bedoeld voor websitebezoekers, (potentiële) klanten, contactpersonen bij klanten/leveranciers/partners en andere personen met wie wij zakelijk communiceren. 

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Hieronder vindt u een overzicht van de meest voorkomende verwerkingen. In specifieke situaties (bijvoorbeeld bij uitvoering van een contract) kunnen aanvullende verwerkingen nodig zijn. Wij verwerken niet meer gegevens dan noodzakelijk.

Situatie	Categorieën persoonsgegevens	Doeleinden	Grondslag (AVG)	Bewaartermijn (indicatief)
Websitebezoek (basis)	IP-adres, browser/OS, bezochte pagina’s, tijdstip, referrer, apparaat-ID (voor zover via logs)	Website laten werken, beveiliging, foutopsporing, statistieken op hoofdlijnen	Gerechtvaardigd belang (beveiliging/continuïteit) en/of uitvoering overeenkomst (dienst leveren via website)	Logs: 180 dagen
Contactformulier / e-mail / telefoon	Naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoon, inhoud bericht, eventueel functie	Uw vraag beantwoorden, offerte/advies geven, opvolging contact	(Pre)contractuele fase en/of gerechtvaardigd belang (klantrelatiebeheer)	Tot afhandeling + maximaal 24 maanden (tenzij langer nodig/afgesproken)
Offerte & contractbeheer (B2B)	Contactgegevens zakelijke contactpersoon, correspondentie, contractgegevens, facturatiegegevens	Offertes opstellen, contract uitvoeren, facturatie, administratie	Uitvoering overeenkomst + wettelijke verplichting (boekhouding)	Contract/administratie: doorgaans 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Support & ticketing	Naam, contactgegevens, ticketinhoud, technische logs, configuratie-informatie; mogelijk (beperkt) persoonsgegevens in bijlagen	Incidenten oplossen, dienstverlening verbeteren, security monitoring	Uitvoering overeenkomst en gerechtvaardigd belang (kwaliteit & beveiliging)	Tickets: 2–5 jaar (afhankelijk van SLA/wettelijke eisen); security logs: 30–365 dagen
Sollicitaties (indien via website)	Contactgegevens (Naam, E-mailadres, telefoonnumer)	Werving en selectie	(Pre)contractuele fase; toestemming waar relevant (bijv. talentpool)	Max. 4 weken na einde procedure (of 1 jaar met toestemming)

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor het werken van de website. Daarnaast kunnen wij analytische en/of marketingcookies gebruiken. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij – waar vereist – uw toestemming via onze cookiebanner.

De vereiste cookies onthouden de door de gebruiker aangegeven cookie-voorkeuren. De 3^rd party cookies worden gebruikt om anonieme informatie te verzamelen die door gebruik van analytische tools inzage geven in bijvoorbeeld het aantal bezoekers van de site en de meest populaire pagina’s.

Zowel de vereiste cookies als de 3^rd party cookies hebben een bewaartermijn van 180 dagen.

6. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. Denk aan categorieën ontvangers zoals: hosting- en cloudproviders, e-mail- en samenwerkingsplatformen, CRM/ticketing leveranciers, betaal-/boekhoudpartners, auditors/adviseurs (onder geheimhouding) en bezorgdiensten.

Wanneer derden namens ons persoonsgegevens verwerken (verwerkers), sluiten wij verwerkersovereenkomsten af en maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en bewaartermijnen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of onrechtmatige verwerking. Voorbeelden zijn: toegangsbeheer (least privilege), multi-factor authenticatie waar passend, logging en monitoring, versleuteling waar nodig, back-ups, patch- en vulnerability management en afspraken met leveranciers. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang en zijn gebonden aan geheimhouding.

8. Klantdata die wij verwerken als verwerker

Bij het leveren van ICT-diensten kunnen wij persoonsgegevens verwerken in opdracht van onze klanten (bijv. beheer, hosting, support of monitoring). In die gevallen handelen wij doorgaans als verwerker en is de klant verwerkingsverantwoordelijke. De afspraken hierover (doeleinden, categorieën gegevens, beveiliging, subverwerkers, bewaartermijnen en ondersteuning bij rechten van betrokkenen) leggen wij vast in een verwerkersovereenkomst en/of de dienstverleningsovereenkomst.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (inclusief profilering) en die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins aanzienlijk treffen.

10. Uw rechten

U heeft onder de AVG onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en dataportabiliteit. Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken (dit tast de rechtmatigheid van eerdere verwerking niet aan). Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd.

U kunt een verzoek indienen via: info@altronic.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u te identificeren.

11. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op.

12. Verplichte verstrekking van gegevens

Soms zijn persoonsgegevens nodig om een overeenkomst met ons te sluiten of uit te voeren (bijv. contactgegevens voor offerte/contract of gegevens voor facturatie). Als u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij mogelijk geen offerte uitbrengen of de dienstverlening niet (goed) uitvoeren. Bij webformulieren geven wij aan welke velden verplicht zijn.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten of wet- en regelgeving. De meest actuele versie staat op onze website. Bij belangrijke wijzigingen melden wij dit op de website of via een passend kanaal.